30 秒測試：一個便宜到不做很可惜的驗收方法

網站上線前，多數團隊做的是功能檢查：連結有沒有壞、表單能不能送、手機版有沒有破版。

這些都該做，但它們檢查的是「有沒有錯」，不是「有沒有用」。

測試方法

找五個不認識這家公司的人。給他們一支手機，打開網站的任一頁面（建議用案例頁，因為轉介訪客多半直接落在這裡）。給 30 秒。

然後拿走手機，問三個問題：

1. 這家公司做什麼？ 2. 你覺得他們做得好不好？ 3. 如果你要找他們，你會怎麼做？

五個人裡至少四個能正確回答三題，才算通過。

多數網站在第一題就失敗

最常見的回答是「設計公司吧？」

這個回答代表受測者只認出了類別，沒有認出定位。他說不出你做哪一種設計、給誰做。

如果你的網站首屏寫的是「我們提供全方位的數位解決方案」，那你一定會得到這個回答。

第三題比你想的重要

第三題測的是行動路徑。很多網站的第一、二題都能過，第三題卡住 — 受測者說「應該有聯絡我們吧，我要往下滑找找看」。

「往下滑找找看」就是失敗。轉介訪客的耐心預算只有 30 秒，找不到就是沒有。

成本

一個下午，五杯咖啡。這是我們知道投報率最高的驗收方法。